«Госуслуги Дом» – эффективный канал для связи с коммунальными службами и решения вопросов через управляющую организацию.

По данным мобильного приложения «Госуслуги Дом», в июле жители многоквартирных домов чаще обращались в управляющие организации по вопросам качества уборки подъездов. В пятерку наиболее частых причин также вошли повреждение кровли и водостоков, неисправности лифтов и входных дверей.
Содержание газонов и зеленых насаждений на придомовой территории – еще одна популярная тема. Как поясняют эксперты, обращаться в управляющую организацию по этому вопросу следует в том случае, если земельный участок входит в состав общего имущества многоквартирного дома. Если территория не относится к общему имуществу, за ее содержание, как правило, отвечают органы местного самоуправления или уполномоченные ими организации.
Через мобильное приложение «Госуслуги Дом» также можно обратиться по вопросу качества услуг ресурсоснабжающих организаций. В летнее время это чаще всего тема водоснабжения. При этом причиной, например, снижения напора воды в многоквартирном доме не всегда является неисправность. Такая ситуация может произойти из-за повышенного водопотребления в жаркую погоду, проведения плановых работ на инженерных сетях.
Если слабый напор сохраняется продолжительное время, пользователю достаточно открыть раздел «Заявки», выбрать категорию обращения, описать проблему и при необходимости приложить фотографии. После отправки обращения управляющая организация получит уведомление, а пользователь сможет отслеживать статус заявки и получать ответы прямо в приложении.
Если проблема не решается или ответ не поступил в установленный срок, пользователь может обратиться в орган государственного жилищного надзора. В нашем регионе это Государственная жилищная инспекция Архангельской области. Заявление также можно отправить онлайн в приложении «Госуслуги Дом».
Авторизация в приложении осуществляется через подтвержденную учетную запись Госуслуг. Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно здесь. Больше информации – в официальном канале в «Максе».
Сервис «Госуслуги Дом» создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) при поддержке Минстроя РФ и Минцифры РФ. Его развитие, как и цифровизация сферы ЖКХ в целом, ведутся в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».