Понять, как формируется итоговая сумма в квитанции и соответствует ли она фактическому расходу ресурсов, можно онлайн, без посещения управляющей или ресурсоснабжающей организации.

Это можно сделать через бесплатный мобильный сервис «Госуслуги Дом», разработанный на базе Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ).
В разделе «Счета ЖКУ» приложения доступны начисления по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды с указанием дат и сумм по каждой услуге. Сведения формируются на основе данных ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации обязаны вносить информацию о начислениях.
Как отметил министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрий Поташев, «Госуслуги Дом» – это не просто удобный сервис, а действенный инструмент для повышения прозрачности сферы ЖКХ.
– В любое удобное время пользователи приложения могут самостоятельно проверить каждую цифру в квитанции, сравнить ее с показаниями счетчиков и при обнаружении ошибки оперативно отреагировать, – пояснил министр.
Так, если при сравнении сумм по одинаковым услугам за несколько последних месяцев наблюдается резкое расхождение без видимых причин, это может свидетельствовать об ошибке в расчетах или изменении тарифа. Для выяснения обстоятельств в «Госуслуги Дом» предусмотрена функция подачи заявки. В обращении необходимо описать проблему и приложить фотографию начислений или информацию из квитанций.
Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает заявителя, в сервисе доступна функция автоматического обращения в Государственную жилищную инспекцию. Все заявления вне зависимости тематики сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн.
Напомним: развитием сервиса «Госуслуги Дом» занимается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Главная цель совместной работы федеральных ведомств – комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, что отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Сервис позволяет участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также пользоваться системой «Умный дом».