Горячая линия ООО «ЭкоИнтегратор» ежедневно принимала около ста обращений от физических и юридических лиц. Всего за восемь дней было принято и обработано 816 обращений.

Среди них – заявки на заключение договоров о вывозе ТКО от предприятий и организаций, не успевших сделать это до праздничных каникул, общие вопросы о работе регоператора, а также обращения, связанные с несвоевременным вывозом отходов.
— Каждая заявка, поступавшая от жителей, отрабатывалась нашими службами в индивидуальном порядке с обязательной фотофиксацией факта вывоза ТКО, – рассказывает генеральный директор ООО «ЭкоИнтегратор» Анатолий Назаров. – В результате этой работы, а также общей мобилизации перевозчиков, уже к концу первой недели число жалоб от северян начало постепенно снижаться.
Впрочем, на горячую линию северяне звонили не только для того, чтобы пожаловаться, но и для того, чтобы поблагодарить регоператора за оперативную реакцию. Так, благодаря совместным усилиям жителей Архангельска, управляющей компании и регоператора удалось вывезти мусор и навести порядок возле контейнерной площадки у первого корпуса дома 202 по проспекту Ломоносова. И этот пример в масштабах региона не был единственным.
— Горячая линия стала одним из элементов системы взаимодействия регоператора, управляющих компаний, неравнодушных жильцов и местных властей, которая достаточно оперативно позволила наладить работу новой системы обращения с ТКО в регионе. Поэтому она и в дальнейшем останется ее важным звеном. Я хочу поблагодарить всех, кто к нам уже обратился, и призвать остальных северян, кто видит проблемы, но не решается их озвучить регоператору, не стесняться делать это. Порядок и чистота в наших дворах и на наших улицах – это наша общая задача, – отметил Анатолий Назаров.
По завершении праздничных дней горячая линия не прекратит свою работу. Связаться по ней с региональным оператором по обращению с ТКО может любой житель региона, позвонив с 9:00 до 21:00 по многоканальному телефону 8(8182) 63-70-04, а также отправив сообщение в любом из мессенджеров – Viber, WhatsApp или Telegram – по номеру 8-965-734-70-04.